Amazon กำลังเชิญชวนให้ลูกค้าเข้าร่วมใน Amazon Shopper Panel ซึ่งเป็นโปรแกรมที่พวกเขาสามารถรับรางวัลได้จากการแบ่งปันใบเสร็จรับเงินจากการซื้อขายออนไลน์ที่พวกเขาทำนอก Amazon และตอบคำถามแบบสำรวจตามเว็บไซต์ของ บริษัท
บริษัท จะบันทึกใบเสร็จที่ลูกค้าส่งเป็นเวลา 12 เดือน แต่ผู้บริโภคสามารถลบออกได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อรางวัลจากเดือนก่อนหน้า แบบสำรวจจะถามผู้เข้าร่วมความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ แต่จำนวนแบบสำรวจต่อเดือนและรายได้ต่อแบบสำรวจจะแตกต่างกันไป
เพื่อแลกกับการอัปโหลดใบเสร็จรับเงิน 10 ใบต่อเดือนผู้บริโภคสามารถรับ $ 10 จากยอดคงเหลือใน Amazon หรือการบริจาคเพื่อการกุศล 10 เหรียญยูเอส ตามเว็บไซต์นี้ บริษัทจะใช้ machine learning ภายใต้การดูแลเพื่อประมวลผลใบเสร็จรับเงินโดยใช้ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์สำหรับ “ตัวอย่างเล็ก ๆ ที่ส่ง” เพื่อช่วยฝึกอบรมระบบ
หลัก ๆ แล้ว Amazon Shopper Panel คือความพยายามในการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคจากภายนอกระบบนิเวศโดยตรงของ Amazon เพื่อแจ้งผลิตภัณฑ์และโฆษณาบนแพลตฟอร์มของตนเอง
สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากในเดือนกรกฎาคม เจฟฟ์ เบซอส ซีอีโอถูกคณะกรรมการตุลาการของสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของตลาดและถูกกล่าวหาในเดือนตุลาคมโดยคณะอนุกรรมการต่อต้านการผูกขาดของสภาผู้แทนราษฎรในเดือนตุลาคม
ในรายงานเดือนตุลาคมกล่าวว่า Amazon อ้างถึงผู้ขายว่าเป็น “คู่แข่งภายใน” และคณะอนุกรรมการกล่าวเพิ่มเติมว่าบทบาทในฐานะผู้ดำเนินการตลาดและผู้ขาย “กระตุ้นให้ Amazon ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลของผู้ขายที่แข่งขันกัน” Wall Street Journal รายงานก่อนหน้านี้ว่า Amazon ใช้ข้อมูลผู้ขายเพื่อพัฒนาป้ายกำกับส่วนตัวของตนเอง