ผลสำรวจใหม่จาก Red Points พบว่า 65% ของผู้ซื้อคาดว่าจะซื้อขายออนไลน์ใน Black Friday ปีนี้มากกว่าที่ผ่านมา จากการสำรวจ 26% เคยซื้อไอเท็มน็อคออฟในวัน Black Friday ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาจะขอเงินคืนสำหรับการซื้อสินค้าเลียนแบบและเกือบครึ่งหนึ่งจะเขียนคำเตือนเกี่ยวกับผู้ขายที่ขายสินค้านั้นตามแบบสำรวจ การสำรวจยังพบว่า 70% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าบนตลาดออนไลน์เช่น eBay และ Amazon สินค้าทั่วไปในรายการช้อปปิ้ง ได้แก่ เสื้อผ้าและเครื่องประดับ (57%) เทคโนโลยีและอิเล็กทรอนิกส์ (25%) ของเล่นและเกม (22%) จากการที่คาดว่าจะมีการซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นและลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับราคามากขึ้นในปีนี้เนื่องจากโรคระบาดผู้ซื้อบางรายอาจตกเป็นเหยื่อของพ่อค้าที่ขายสินค้าปลอม นั่นอาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์จริง ดาเนียล ชาปิโร รองประธานฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และความสัมพันธ์กับแบรนด์ของ Red Points กล่าว ชาปิโร กล่าวว่า ในช่วงเวลาที่ธุรกิจต่างๆต้องการชดใช้ความสูญเสียล่าสุดการสร้างความมั่นใจว่าการปกป้องแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องผลกำไรของผู้ค้าปลีกในช่วงเทศกาลช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดนี้ ผู้บริโภคกังวลเกี่ยวกับสินค้าลอกเลียนแบบมานานก่อนเทศกาลวันหยุดจะเริ่มขึ้น ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคมรายงานอีกฉบับจาก Red Points พบว่าผู้บริโภค 68% กังวลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าปลอมหรือสินค้าคุณภาพต่ำทางออนไลน์เนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 และแม้ว่าตลาดออนไลน์จะมีมาตรการรับรองความถูกต้องหลายรูปแบบ แต่ผู้ค้าปลีกและกลุ่มการค้าได้เข้าร่วม Buy Safe America Coalition ในเดือนกันยายนเพื่อสนับสนุนกฎระเบียบของตลาดออนไลน์และปกป้องผู้บริโภคจากการซื้อของปลอม